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冬虫夏草检测——复达客户检测案例

2021年7月20日,客服中心反馈武汉客户有冬虫夏草的检测需求,接到反馈后,医药检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:


客户背景


客户是武汉某商贸公司的负责人,由于新产品在准备进行全面销售的开展,需要进行腺苷含量的委托检验,以确保商品在线上销售的开展。


样品名称


冬虫夏草


客户需求


对客户提供的冬虫夏草样品按照《中国药典》进行腺苷含量的测试。


解决方案


沟通客户寄送样品,生物实验室接收到样品后与合作实验室进行沟通,确定实验方案,并提前准备实验所需的试剂和方案,并进行实验前的准备。该产品所检项目,依据《中国药典》一部冬虫夏草项下腺苷含量的测试方法进行测试。依据药典要求进行判定,检测项目结果合格。

冬虫夏草检测.png


客户反馈


客户对我们实验室的工作效率给予很大的褒奖,短短的时间完成全部实验并出具报告,丝毫没有对客户的上线销售造成影响,实验结果准备,且数据清晰,对后续的合作表示很有信心。