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COF材料XRD测试——复达客户检测案例

2021年7月21日,客服中心反馈客户有XRD测试的需要,接到反馈后,实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:


客户背景


湖北某大学的学生


样品名称


COF材料


客户需求


0-30°,慢扫


解决方案


跟客户沟通具体的测试条件,客户本来要求扫描角度范围为0-30°,起始角度太小达不到,跟客户沟通后决定范围改为0.5-30°,慢扫速度定为1°/Min,确认条件后客户寄送样品,实验室接收到样品后使用XRD仪器进行测试,出测试数据后,交由客户确认,确认后客户反馈样品出峰太弱无法进行拟合,想要进一步放慢速度测试,跟实验室沟通过后,跟客户协商确定以0.2°/min的速度进行扫描,重新下单后安排测试,交予客户确定结果。


客户反馈


第一次测试出峰太弱无法进行拟合,确定用更慢的速度扫描后,未对二次测试结果提出问题,后面多次寄样测试。