护肤油成分分析——复达客户检测案例
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439 2021年9月3日，客服中心反馈杭州某评测科技公司客户有对护肤油样品分析的需求，接到反馈后，分析实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，了解到情况如下：
客户背景
客户来自于杭州某评测科技公司，因为很多宝妈都在使用这个产品，所以很关注里面会不会有一些不好的比如西药、激素等添加剂，因此委托我们协助他们对样品的成分进行测试，如果有异常的成分可以跟他们沟通交流。
样品名称
宝宝护肤油
客户需求
对护肤油的成分进行全组分分析，并关注是否有有毒有害成分。
解决方案
沟通客户寄送样品，分析实验室接收到样品后对样品进行拍照，对样品进行核磁共振氢谱（NMR）、红外光谱（IR）、气质色谱联用（GC/MS）、顶空气质色谱联用（HS-GC/MS）、X-射线荧光光谱（XRF）等测试，分析数据得到样品主要是油脂和很多中药提取物的组成，由于在样品的NMR数据中发现有类似激素的特征峰，但是不排除可能是中药活性成分的出峰，因此与客户沟通后，建议客户补做中药组分的测试，我们使用液质质仪器对样品的中药组分以及西药、激素等成分进行测试，通过对样品全扫后，出峰与我们的数据库进行比对，通过两次实验结果对比均未检测出西药和激素成分，仪器检出限为0.1 ppb。
客户反馈
客户公司内部的专业老师对我们的测试方法表示认可，同时也跟我们请教了一系列专业方面的问题，我们给予的解答客户都很满意，表示后期会跟我们长期合作。
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