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陶瓷样品检测——复达客户检测案例
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198 2022年2月21日，客服中心反馈东莞某大学研究院有陶瓷样的比热容，导热系数，热膨胀系数的检测需求，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是东莞某大学研究院，由于课题使用的要求，需要确认陶瓷样的导热系数和热膨胀系数是否满足要求，进而需要对样品进行测试。
样品名称
陶瓷样1，陶瓷样2，编织陶瓷样3
测试项目
比热容（300度），导热系数（室温到300度），热膨胀系数（室温到800度）
客户需求
总共需要检测三个项目的数据，得到最终的数据结果，方便客户后续工作的展开。
解决方案
沟通客户进行安排寄样，确认号测试项目以及确定好测定导热的温度点位有6个，膨胀升温速度按照5℃每分。收到样品后我们立刻沟实验室进行测试，实验中我们使用激光导热linseise lfa1000、耐驰dil进行测试。从而顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次模拟。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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