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石墨粉项目检测——复达客户检测案例
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70 客服中心反馈某科技有限公司有对石墨粉GC001进行常规项目的测试需求，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是某有限公司，他们主要从事新材料技术研发，石墨制造，碳素制品制造等业务。目前有样品石墨粉GC001需要进行测试，根据测试结果来分析他们生产的产品是否合格。
样品名称
石墨粉GC001
测试项目
比表面积、纯度（GDMS）、石墨化度、水分、灰分、固定碳、pH值、磁性物含量、晶型结构分析、拉曼光谱、微观形貌、微区成分、粒度分布、TEM
客户需求
通过石墨常规项目（共计14个测试项目）的测试结果来判定样品是否合格
解决方案
在收到消息后第一时间先去联系客户进行情况了解以及测试项目的确定，明确其中的细节问题，如报告份数，是否退样等等。
检测结果
对石墨粉常规的14个测试项目出具了具体的数据报告。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试报告后，也针对客户的需求进行了报告的修正，问题得到解决。
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