化妆品成分对比——复达客户检测案例
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187 客户背景
客户来自北京的一家公司，现分别有三款SK-II神仙水和SK-II大红瓶面霜样品需要做真假判定的需求，工程师与客户沟通后，由于在检测行业对于化妆品的真假没有明确鉴定的依据以及资质，我们能做的只能将客户提供的已知正品样品和怀疑样品通过外观、成分检测进行对比，分别出具成分分析报告并分析对比二者成分一致或者不一致的结论，这也是行业内最规范和最有力的判断依据。并且给客户看了我们之前成分对比报告模板，客户表示认可，下单寄样测试。
样品名称
SK-II神仙水30ml，SK-II大红瓶面霜15ml清爽版
客户需求
三款SK-II神仙水成分相互对比，三款SK-II大红瓶面霜成分相互对比。
解决方案
收到客户样品后，实验室对样品拆件过程录视频并对样品拍照，对同类型的样品通过批号不同进行编号区分。根据分析经验和对行业内规则的了解，化妆品造假很多情况都是香精、防腐剂、抗氧剂、皮肤调理剂等微量成分的区别，所以仅仅通过红外或者拉曼测试（主成分分析）对比谱图是否一致来判断成分是否一致，这种思路给客户会带来很大的误区而且也不符合行业内规范分析检测。因此，我们通过做全成分分析，对对比样分别进行理化性质、红外、核磁、气质、元素、质谱等各种分析测试，综合各测试分析得到的数据和成分，从外观、成分和含量上，精细并准确对比样品成分是否一致。
客户反馈
客户对我们的分析结果和报告很满意，并向朋友推荐我们公司随后也下单送样测试，另外客户自己又下单了别的化妆品进行对比分析测试。
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